Conform OUG 34/2014, beneficiați de dreptul de a returna produsele în termen de 14 zile calendaristice de la recepționare.
Produsele festive (brazi, decorațiuni) trebuie returnate intacte, fără urme de utilizare și în ambalajul original complet.
Returnarea banilor se efectuează în maxim 14 zile de la recepția și verificarea returului.